Datos recopilados: nombre, apellido, edad, RUT, telefono, region, comuna, correo electronico; nombre, telefono y correo del familiar de contacto. Se almacenan tus conversaciones con el asistente de IA, tus solicitudes de soporte, registros de visitas domiciliarias y datos del servicio (tipo de tramite, fecha, duracion y montos). Para el cobro: cuenta bancaria, tipo de cuenta, plan contratado y precio mensual. El equipo de Grownly puede registrar notas internas de gestion relacionadas con tu cuenta.

Para que se usan: prestar el servicio de acompanamiento digital, gestionar tu cuenta y suscripcion, procesar el cobro mensual y coordinar avisos con tu familiar si corresponde.

Quien accede y donde se procesan: el equipo de Grownly (solo personal autorizado). Tus datos son transferidos a proveedores en Estados Unidos bajo contratos de confidencialidad: Anthropic Inc. (procesamiento de conversaciones de IA), Supabase Inc. (base de datos) y Railway (servidor de aplicacion).

Conversaciones de IA: tus conversaciones se almacenan en nuestra base de datos y se eliminan automaticamente a los 7 dias. Anthropic Inc. procesa el texto de cada mensaje en transito para generar la respuesta, bajo contrato de confidencialidad con Grownly. Grownly es el responsable de este tratamiento ante la ley chilena.

Nuestros compromisos: Grownly NUNCA te pedira claves, contrasenas ni PINs bancarios. Nunca venderemos ni compartiremos tus datos con fines comerciales. Solo usaremos tu informacion para lo declarado en este documento. Solo personal autorizado puede acceder a tu cuenta.

Tus derechos (Ley 19.628): puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@grownly.app.